以Jira、Trello和Confluence平台闻名的Atlassian正在收购帮助台公司Halp。

 

今天宣布的这一收购正值当前全球COVID-19大流行的背景下，加入无极4这使得协作平台对于希望在劳动力大规模分布的情况下保持生产力的团队至关重要。

 

Halp于2017年推出，是一个对话式的票务解决方案，它使IT团队能够分配、优先排序和回答来自Slack的请求，将这个流行的企业聊天平台变成一个内部帮助台解决方案。

 

一旦Halp被整合到Slack的工作空间中，用户就可以用特定的表情符号对一条消息做出反应，将任何消息变成一张记录呼入和呼出请求进程的票据。Halp还在Slack上提供菜单选项，让服务台工作人员无需离开Slack就能处理和管理请求。

 

虽然收购Halp将增强Atlassian的集成能力，Atlassian有一些工具提供Slack集成。今年4月，无极4平台网址Trello的无代码自动化工具Butler宣布了一项集成，该集成将允许“自动化工作流进一步扩展，超越Trello的边界，扩展到其他团队成员正在工作的工具”。

 

Halp已经集成了Atlassian的Jira服务台和Confluence，允许组织通过他们选择的支持工具保存记录。Atlassian打算保留Halp作为一个独立的产品;目前的Halp用户仍然可以将其作为一个独立的产品使用。

 

在一份宣布收购的声明中，无极4注册评论Slack负责业务发展和企业发展的副总裁布拉德·阿姆斯特朗(Brad Armstrong)表示，公司很高兴听到“战略合作伙伴”Atlassian收购Halp。

 

阿姆斯特朗说:“Halp以信息优先的方式支持票务，对于任何已经在Slack上合作的团队来说，它都是一个出色的工具。”“我们看到了与Atlassian一起打造这项业务的巨大机遇。”