7月初，亚马逊中国开始作为在线图书业务，宣布关闭其自营纸质图书销售服务。

 

今年，有关亚马逊中国的消息仍在继续。 4 3月中旬，路透社援引知情人士的消息称，亚马逊计划在5月中旬前关闭其在中国的国内电力业务; 5月，知情人士透露，亚马逊有望在未来90年内关闭一个物流中心，并逐步减少对中国国内商家的支持。

 

当时，人们猜测亚马逊中国计划退出其在中国的业务。

 

然而，在谈到亚马逊未来在中国的发展计划时，亚马逊海外采购负责人Somana Konganda表示，“将继续为中国市场创造越来越多的产品和服务，我们关注中国的海外业务它永远不会减少。“

 

在中国电子商务业务受挫之后，亚马逊中国似乎想要抓住最后的障碍 - 跨境电子商务。然而，面对中国不断发展的电子商务市场，亚马逊似乎具有独特的优势，其跨境电子商务业务似乎存在太多不确定性。

 

亚马逊的海外购买是确定的，但现实非常紧张。

 

亚马逊海外购买量仅落后于天猫国际近5倍

 

在阅读亚马逊后，在停止在中国的纸业务后，你应该专注于海外购买。事实上，亚马逊中国做大跨境电子商务业务的决心并不小。

 

记者了解到，在2016年至2017年的两年内，亚马逊的四个主要海外网站已连接到亚马逊海外，以半年的速度购买，包括美国站，英国站，日本站和德国站。而在2014年11月，亚马逊中国正式推出海外购物亚马逊商店，这是全球首个全球本地化的亚马逊商店。

 

但是，本地化并不意味着本地化。经过多年的野蛮增长，无极4信誉怎么样国内跨境电子商务公司目前正在经历跨境电子商务行业的分红期。有媒体报道近年来跨境电子商务业务已成为国家支持项目，中国几家跨境电子商务公司正试图在跨境电子商务市场上争取更大的蛋糕。 。

 

根据Ai Media Consulting的数据，自2018年以来，跨境电子商务行业一直欢迎。一方面，引入了中国国际博览会（中国国际进口博览会）的开放及相关政策，以促进国内跨境电子商务产业的发展;一方面，根据Ai Media Consulting的数据，2018年中国跨境电子商务交易规模已达9.1万亿元，用户超过1亿。

 

而且，随着互联网技术的快速发展，国内消费者选择了多种渠道，消费者不断提高产品的质量和安全要求。这为跨境电子商务行业创造了潜在的增长环境。

 

然而，目前，国内跨境电子商务已经进入几轮洗牌后的巨头竞争时代，消费者的消费习惯也逐渐趋于集中。艾传媒咨询（iiMedia Research）数据显示，2018年，网易考拉，天猫国际和全球海运分别以27.1％，24.0％和13.2％的市场份额排名前三位的跨境电商市场。

 

对于中国电子商务而言，年度“双十一”，“黑五”甚至“双十二”购物节是增加销售额的最佳时间节点之一。在去年的双11全球嘉年华中，天猫国际仅花了6小时29分钟，其总营业额超过2017年的双11;在网易考拉Double 11的“全球购物狂欢节”中，整个平台的销售额达到2017年同期的2.4倍; JD.com的全球销售名称Haishu Global，其11天的双重销售额，与京东的主场优势的618大促销相比，性能也翻了一番。

 

然而，同时节点，据易观国际分析师2月发布的第1年“中国电商市场季度监测跨境零售进口报告（2018年Q4）”显示，进口跨境零售电商市场，海外亚马逊采购会计比例仅为6.0％，排名第五;天猫国际排名第一，占31.7％;网易考拉排名第二，占24.5％。从京东环球更名的海曙在全球排名第三，占11.5％。

换句话说，相比之下，比亚马逊晚一年在线的网易考拉市场份额是亚马逊海外购买量的四倍。

 

另一方面，有传言称网易考拉将收购亚马逊海外淘，尽管迄今为止没有任何动向。但是，从之前的跨境进口和零售电子商务市场监测报告数据来看，如果亚马逊的海外采购可以与网易考拉合并，依靠网易对中国市场的熟悉及其完善的物流供应。链条和其他优势互补，或许这次销售对亚马逊中国的市场发展有积极影响。

 

外国僧侣很难背诵

 

同样的产品，亚马逊更贵

 

数据可以反映一些问题，但实际的购物体验可以使问题更加全面。

 

记者从亚马逊中国网站上了解到，与其他海外采购平台相比，同样的产品价格存在差异。例如，亚马逊中国购物中心的“Nivea Nivea清爽水霜SPF50 / PA +++压力泵型140g”售价为87.43元。点击购物车时，无极4平台提醒加估计66.63元的运费和进口税，即如果加上估计的运费和进口税，那么这瓶妮维雅奶油的价格将达到150.66元。

 

但是，同样的商品在其他海外购买平台上只需78元，并保证在16:00前付款，三天发货，晚付款。亚马逊的海外购买标准交付预计仅在12天甚至19天后到达。

 

也就是说，对某些商品而言，无论是物流的价格还是时效性，亚马逊海外购买似乎并不占主导地位。即使您购买亚马逊Prime会员（388元），虽然全年运费无限制，海外购单订单满200元免运费和国内订单零免费邮箱，但其海外购买送货时间也是7 -12可能需要5-9个工作日才能抵达。

 

“电子商务竞争，特别是跨境电子商务实际上是资源供应商和物流系统服务的争夺战。它是资源调度能力的竞争。”业内人士认为，消费者正在选择海外电子商务提供商。真实的保护，可见性，类别的完整性以及物流和售后服务水平是需要考虑的重要因素。

 

艾媒体咨询（iiMedia Research）数据显示，2018年，海淘30.7％的用户因质量好，海外淘海商品选择比2018年上半年增长7.8％，海淘质量更多，更多用户关注。

 

在真实性保护方面，我知道一个高级职位说，我一年四季都选择在亚马逊上购买海外商品的原因是有真正的保证，因为亚马逊的自有品牌和物流跟踪都是来自海外。直接交货，速度慢，但真实的是最重要的。

 

但是，对于一些海涛用户来说，长期物流是不可接受的。曾在海涛拥有多年经验的黄先生表示，海涛在中国有很多选择。如果没有特殊需求，他更愿意在国内海淘平台上购买。物流和售后服务都可以得到更好的保护。

 

事实上，亚马逊已经劝阻大多数中国消费者免受他的“西方”“面子”和用户习惯的影响。

 

亚马逊界面中国用户很难接受

 

亚马逊的UI界面美感并不适合中国消费者。最浅层的UI本地化是从英语变为中文，然后是高级，到页面设计，布局，标识外观，​​皮肤等。让中国消费者感到舒适。

 

其次，在与客户服务沟通时，中国消费者更愿意打开窗口与客户服务进行沟通，但亚马逊无法做到这一点。而在付款方式上，目前的付款方式是根据要求绑定到银行卡或信用卡，这与中国用户的消费习惯不符。

 

亚马逊已经进入中国多年，但失败了。说实话，亚马逊有外资和文化问题。 “淘宝相关人士张明（化名）认为，缺乏对中国市场的深刻理解以及未能应对中国极度激烈的竞争也是亚马逊在中国市场遇到的问题。

 

亚马逊迫切需要同质化

 

亚马逊正在中国电子商务市场失势，这是一个不争的事实。面对国内海淘市场已经是红海，登陆无极4未来亚马逊似乎更难以扩大中国市场份额