由于目前的移动电话普及率，语音将越来越多地转向高价值的工作

 

亚太地区的企业越来越多地向数字原住民提供产品。当然，无极4注册这些人是千禧一代和更年轻的一代，他们是在数字技术作为一种生活方式的环境下长大的，而不是作为数字移民不得不接受它的人。

 

企业应该迎合一个新的技术群体;声音当地人。这些人在成长过程中习惯于通过声音与设备进行交互，亚马逊(Amazon)的Alexa或苹果(Apple)的Siri等助手让这种方式变得流行起来。

 

对于语音交互的这种舒适感怎么强调都不为过，因为他们的对手，那些语音移民，往往更喜欢传统的交互方式，比如打字、用鼠标或触摸板点击、或通过触摸屏导航。简而言之，这些声音移民更喜欢触觉反馈。

 

为什么亚太地区的企业应该关注越来越多的人选择声音而不是触觉的界面?这是因为语音的用例正在发展，而且发展得很快。

 

该地区的大多数人仍将语音与低级指令联系在一起:你可以让语音助手在Spotify上为你播放一首歌曲，通过谷歌研究基本查询并将它们背诵给你听，或者查看你的在线日程表。

 

但由于目前的移动电话普及率，这种声音将越来越多地转向更高价值的工作。

 

从2018年到2019年,在印尼手机普及率上升了9%,菲律宾14%,马来西亚为17%,19%,泰国和越南24%。移动所有权在东盟的崛起奠定了基础为声音的崛起。

 

“东南亚产生了整个数字一代，他们对互联网的首次体验是通过智能移动设备。金融软件与系统(FSS)东盟地区销售主管Nilendu Mukherjee表示:“随着越来越多的数字交易通过语音发起和完成，该地区将再次跨越技术。”FSS是处于这一新的技术前沿的核心公司之一。

 

FSS于1991年在印度成立，为世界各地的服务公司提供端到端的支付解决方案，包括从发行和数字银行到分析和支付处理的一切。其最新的解决方案是所谓的FSS语音商务。

 

FSS语音商务在后台与银行的核心系统相连，允许客户通过亚马逊、谷歌Home、苹果和所有其他品牌的语音设备进行交易。FSS语音商务以机器学习为动力，分析客户行为模式和其他数据点，预测对话的下一步。

 

在消费者能够通过自己的声音定期查看银行对账单、支付账单或向商家付款，或参与咨询服务之前，银行自身需要首先介入。简而言之，我们需要一个围绕声音的生态系统。生态系统和创新者一样重要，这一点你可以在食品杂货配送等领域看到。

 

尽管Webvan早在互联网热潮时期就率先提出了杂货配送的概念，无极4平台但直到物流、支付和其他关键合作伙伴的更广泛的生态系统出现，才使得该行业在Instacart、亚马逊生鲜(Amazon Fresh)、谷歌快递(谷歌Express)和Brandless等公司中蓬勃发展。

 

以同样的方式，FSS也致力于建立更广泛的合作伙伴生态系统。考虑到东盟地区的数字支付增长目前已超过西方，该公司本周将在无缝管菲律宾(Seamless Philippines)参展，这是其扩大东盟影响力的更大举措的一部分。

 

FSS相信，voice将在发展其市场领导地位方面发挥关键作用。

 

“FSS正全力以赴，这是该公司加强其市场地位的双管齐下策略的一部分:巩固与主要银行、加工商和金融科技公司的关键战略合作伙伴关系，制定有针对性的支付方案;大力投资建设最先进的基础设施，以推动增长和创新。FSS全球业务主管拉姆•查里(Ram Chari)表示。

 

鉴于语音设备的日益普及，这一前提是有希望的。全球消费者手中已经有20亿部这样的设备，54%的用户每天至少使用一次语音助手。

 

如果语音驱动的未来成为现实，东盟的消费者可以期待为他们的金融服务提供更无缝、更方便的用户体验。